Política de Privacidad
En Vensari, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestra página web, solicitar información, realizar una compra o comunicarte con nosotros por WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto.
Esta política se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual establece que las empresas deben informar a las personas cómo se usarán sus datos personales y qué medios tienen para ejercer sus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
1. Responsable del uso de tus datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Víctor Javier Muñoz Cerda, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, y correo de contacto victormunoz@vensari.com.
Para cualquier duda relacionada con esta política o con el uso de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros al correo redes@vensari.com o por WhatsApp al +52 8115325847.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando visitas nuestra página, solicitas información o realizas una compra. Los datos que podemos solicitar son: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, producto de interés, historial de compras, comprobantes de pago y datos necesarios para dar seguimiento a pedidos o pagos.
No solicitamos datos personales sensibles, como información médica, religiosa, política, biométrica o de orientación personal. En caso de que en algún momento sea necesario solicitar información adicional, se pedirá tu consentimiento de forma clara.
3. Finalidad del uso de tus datos
Usamos tus datos personales para atender solicitudes de información, procesar compras, apartados o pedidos, dar seguimiento a pagos, coordinar entregas, enviar confirmaciones, responder dudas y brindar atención al cliente.
También podemos usar tus datos para enviarte información sobre productos, promociones, disponibilidad, nuevos lanzamientos o recordatorios relacionados con tus compras. Estas finalidades nos ayudan a mejorar el servicio y mantener una comunicación clara contigo.
4. Uso de WhatsApp, redes sociales y enlaces externos
Nuestra página puede incluir botones o enlaces hacia WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas. Al hacer clic en estos enlaces, podrías salir de nuestro sitio web y entrar a plataformas externas que tienen sus propias políticas de privacidad.
Si nos contactas por WhatsApp o redes sociales, podremos usar la información que nos compartas para atender tu solicitud, responder tus dudas, confirmar productos disponibles, dar seguimiento a pedidos o enviarte información relacionada con tu compra.
5. Transferencia de datos personales
Tus datos personales no serán vendidos, rentados o compartidos con terceros para fines ajenos a nuestro negocio. Solo podremos compartirlos cuando sea necesario para completar una compra, coordinar una entrega, procesar un pago o cumplir con alguna obligación legal.
En caso de trabajar con proveedores de paquetería, plataformas de pago o herramientas digitales, solo se compartirá la información estrictamente necesaria para prestar el servicio correspondiente.
6. Protección y almacenamiento de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, manejo responsable de bases de datos y revisión interna de la información.
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en esta política, así como para atender obligaciones administrativas, fiscales, legales o de seguimiento al cliente.
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO y permiten que el titular tenga control sobre su información personal.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo redes@vensari.com. La solicitud deberá incluir tu nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en caso necesario, algún documento que permita confirmar tu identidad.
8. Uso de cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer el comportamiento de los visitantes y analizar el funcionamiento del sitio.
Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones de la página podrían no mostrarse correctamente si decides desactivarlas.
9. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer cualquier ajuste relacionado con el uso y protección de tus datos personales.
10. Aceptación de la política
Al utilizar nuestra página web, llenar formularios, enviar mensajes por WhatsApp o realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Última actualización: 13/02/2026